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キリンのソフィー

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配送・送料について

佐川急便
・日本国内のみの発送となります。
・注文確定日（前払いの場合はご入金確認）より、最短営業2日以内で発送いたします。万が一ご出荷が遅れる場合は、メールでご連絡致します。
・ご注文が、午前9時を過ぎた場合は翌営業日の扱いとなります。
最短発送例�　�12月1日営業日午前8時発注→12月1日または12月2日に発送
最短発送例�◆�12月1日営業日午前9時10分発注→12月2日または12月3日発送
・送料は600円（税抜）頂いております。沖縄・離島は、1,400円（税抜）
・1回のお買い上げ商品の合計金額が5,000円（税抜）以上の場合は送料が無料となります。
［物流が中止した場合の対応］万が一状況が悪化し、物流自体がお休みとなった場合は営業開始後の配送となります。

※　会員登録は海外住所でも可能です。システム上、海外の配送先住所も入力できますが、商品の発送は日本国内のみとさせていただいております。
※　自動メールにて「発送完了メール」をお送りしています。メールが届かない場合は迷惑メールをご確認ください。 備考欄にご要望内容を確認することがあります。ご注文後2日間はメールをご確認ください。
※　年末年始や天候、道路交通状況事情などの理由で、配達日時のご希望をいただいても遅れる場合もございます。
※　埼玉県からの配送となります。九州、北海道、沖縄、離島の場合は、到着まで2-3日かかります。

返品について

不良品
間違った商品のお届けやこちらのミスによる場合、交換・返品はお受けいたします（送料はこちらで負担）。お客様のご都合による交換や返品は１週間以内、未開封に限りお受けいたします。その場合の送料はご負担ください。ただし、お客様の責任による破損・汚損・紛失の場合には交換・返品はお受けできません。
返品期限
商品到着後１週間以内とさせていただきます。商品に不良（破損・汚損・故障など）があった場合も1週間以内にお知らせください。 1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。ご了承ください。
返品送料
お客様ご都合の場合は、返品送料・返金手数料はご負担ください。

支払い方法について

クレジットカード決済
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubがご利用いただけます。カード会社の安全な決済画面にてお手続きいただき、決済確認後の発送となります。
Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
楽天ペイ
楽天ペイをご利用いただけます。楽天IDで簡単にお支払いができ、楽天ポイントの「貯まる・使える」決済サービスです。
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